INTERVIEW
店長インタビュー
ごあいさつ
オートバックスやお店店長の溝部です。やお店は長年地域に密着し長くご利用頂いているお客様が多いお店です。最近は若年層のお客様のご利用も増え、年齢層の広いお客様にご利用頂けるお店になりました。私はスタッフとのコミュニケーション、自己成長、カー用品のトレンドが重要と考えており、常にお客様と向き合いカーライフの楽しさを伝えることを心掛けています。
今ある魅力
ベテラン整備士をはじめ、ベトナム技能実習生などの幅広い人材がピット作業で活躍しています。皆高いスキルと知識を持っており多種多様な対応ができます。年齢層が広く若手からベテランまでいますがお互いのいいところを共有し、切磋琢磨し成長し合える環境です。若手の行動力とベテラン整備士の豊富な経験でお客様に安心・安全を提供しています。
やお店のこれから
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1. これから何が起きるか
リアル店舗の魅力である人と人の繋がりが重要になってくると思います。 商品説明だけでなく見えない価値の提供ができるスタッフの育成が必要になります。知識と技術で人としての魅力を高め地域貢献を行い、全力でお客様のフォローを行っていきます。
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2. これから進化させたいこと
整備有資格者を増やし技術と知識を武器に的確なアドバイスを行い、車への不安や悩みを解消し楽しいカーライフを実現させます。 車検・メンテナンス地域ナンバー１を目指し、スタッフには自己成長出来る場を提供していきます。
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3. 我々が目指すありたい姿
車を安心・安全に楽しく乗っていただくた為に地域になくてはならない存在を目指します。 お客様、スタッフ両方が楽しいと思える店舗を作り、地域のお客様、スタッフの両方から必要とされる店舗になります。
