INTERVIEW
店長インタビュー
ごあいさつ
オートバックス東大阪菱江は、中河内地区に位置する東大阪市に店舗を構え、利用頻度の高い消耗品・普及品の品揃えを重視し車のメンテナンスを中心に気軽に立ち寄って頂けるお店を目指しており、お客様一人一人にあったカーライフのご提案をモットーに従業員全員が笑顔で親切丁寧な接客を心掛け東大阪市のお客様に長く親しまれる様頑張っております。
また従業員には色々な事に挑戦して頂き仕事を通じて日々成長して頂いております。
今ある魅力
駐車場台数１６台・ピット台数３台と小規模店舗ですがその分お客様との距離が近く１人１人のお客様とフレンドリーな関係となってお話する事によりお気軽にご利用して頂いております。
長年勤めるベテランから新人スタッフ・パートアルバイトまで幅広いメンバーがいますが、若い方には失敗を恐れず新しい事にどんどん挑戦していって経験を積み重ね、ベテランがそれをフォローしていく事で全員がスキルアップしていける体制作りを行っております。その甲斐もありみんな仲が良く明るく楽しく仕事をしております。
東大阪菱江のこれから
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1. これから何が起きるか
インターネットでの販売・購入が増えてきており、我々が生き残っていく為には、リアル店舗の強みを出していく必要があります。売場も時代に合わせて変化させ、接客応対も目に見えない価値を提供出来る様知識や技術のスキルを高め「行くだけで価値のあるお店」を目指します。
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2. これから進化させたいこと
今までは商品をただ並べているだけでしたが、これからは店内の色々な商品のディスプレイやサンプルを数多く増やし、インターネットでは実現出来ない直接現物を見て触って等の体験価値を提供出来る売場に変更します。
この店で買おう、またこの店に来ようと思って頂ける親切丁寧な対応と商品説明や取付が出来る様店舗スタッフのスキルアップを行っております。 -
3. 我々が目指すありたい姿
地元東大阪の皆様に愛され続け、これからも車の相談事や定期メンテナンス等を安心して任せ続けて頂ける様、プロとしての知識や技術の向上に努め地域社会にとってなくてはならない存在を目指します。また働く従業員も日々成長し働き甲斐のある店舗を目指します。
